Proceso estrategico: Una estrategia puede comprenderse atendiendo a su proceso de gestación o a su contenido. En términos de proceso es esencial conocer cómo hemos de conducir el trabajo de reflexión, planeación y puesta en marcha de la estrategia. De esto dependerá su éxito o fracaso. Un proceso inspirador, que cataliza un sentido de dirección y propósito compartido, que se abre al aprendizaje continuo y se apoya en él, e invita a la emergencia de iniciativas a todos los niveles, esta es la fórmula en que se apoya el presente trabajo; cómo hacerlo realidad en la empresa es otro de los temas que considera.
RESUMEN
Raíces Militares
El uso más frecuente ha sido en el ámbito militar, donde la noción de
estrategia lleva muchos siglos teniendo prominencia.
El concepto estrategia en un contexto militar y político es bien
conocido desde hace cientos de años. La mayoría de los empresarios sí tratan de
vender más que sus rivales o de obtener mejores resultados que ellos.
Puntos de vista
Modernos
Parte de su definición partía de la idea de que los gerentes deberían
saber qué recursos tenía su empresa y cuáles debería tener.
La primera definición moderna de estrategia empresarial es la
contenida en la obra escrita por Alfred Chandler en 1962: Strategy and
Structure: definió la estrategia como el elemento que determinaba las metas
básicas de una empresa, a largo plazo,
así como la adopción de cursos de acción y la asignación de los recursos
necesarios para alcanzar estas metas.
·
Von Neumann y Morgensten
·
Peter Drucker
·
Alfred Chandler
·
Kenneth Andrews: “La estrategia representa un patrón de
objetivos, propósitos o metas, así como las políticas y los planes principales
para alcanzar estas metas, presentándolos de tal manera que permiten definir la
actividad a la que se dedica la empresa, o a la cual se dedicará, así como el
tipo de empresa que es o será”.
·
Igor Ansoff
Modelo Estándar de la
Estrategia
Andrews: el modelo lineal, término que elige porque este
enfoque se dirige a la planificación y a la definición objetivos y porque el
término lineal incluye las connotaciones de método, dirección y
secuencia.
Ansoff: modelo adaptativo este enfoque trata de encontrar la
adecuación más conveniente entre el ambiente de la empresa y sus recursos.
Tienen cuatro elementos en común:
·
Ambient
·
Misión
·
Análisis de la situación
·
Proyectar como aplicar recursos
La planificación
siempre debe ir antes que la acción.
Otra forma de concebir
la estrategia es como una serie convergente de las medidas que ha tomado la
empresa; es decir, una estrategia realizada. Cuando una empresa puede formular intenciones y avanzar hacia su realización, Lo
único que se requiere es un patrón de una serie de actos de la organización.
Estrategias
para el cambio
James Brian Quinn
analiza el concepto de estrategia desde una perspectiva tradicional, incluso
recurriendo a la confrontación militar clásica, las acciones de Filipo y
Alejandro en Queronea (338 A.c.) para ilustrar sus puntos. Empieza por señalar
la diferencia entre la formulación de estrategias y la planificación
programática. Quinn afirma que existe una buena analogía entre la estrategia
militar y la estrategia empresarial y termina su ensayo con una lista de
criterios para las estrategias efectivas: 1) establecer objetivos claros y
decisivos, 2) conservar la iniciativa, 3) concentrarse (un mando superior
establece un punto focal fino y contundente), 4) tener flexibilidad, 5) contar
con un liderazgo coordinado y comprometido, 6) sorprender y 7) ofrecer
seguridad
Las
cinco P de la estrategia
Henry Mintzberg ofrece
cinco concepciones diferentes sobre la naturaleza de la estrategia. Mintzberg
piensa que, por regla general, la estrategia se define de una manera, pero que,
implícitamente, se usa de diferentes maneras.
·
Plan
·
Complot
·
Patrón: presenta algunos detalles sobre ocho tipos de
estrategia que se derivan de su definición de patrón:
o
1) planificadas
o
2) empresariales
o
3) ideológicas
o
4) de protección
o
5) de proceso
o
6) desconectadas
o
7) de consenso
o
8) impuestas
·
Posición
·
Perspectiva
Unas
cuantas definiciones útiles
·
Una estrategia es el patrón o plan que integra las
principales metas y políticas de una organización y, a la vez, establece la
secuencia coherente de las acciones a realizar
·
Las metas establecen qué es lo que se va a lograr y cuándo
serán alcanzados los resultados, pero no establecen cómo serán logrados
· Las políticas son
reglas o guías que expresan los límites dentro de los que debe ocurrir la
acción las políticas existen en una jerarquía y en todos los niveles de la
organización
· Paso a paso, los
programas especifican, la secuencia de las acciones necesarias para alcanzar
los principales objetivos.
· Las decisiones estratégicas
son aquellas que establecen la orientación general de una empresa y su
viabilidad máxima a la luz, moldean las verdaderas metas de la empresa y las
que contribuyen a delinear los amplios límites dentro de los cuales habrá de
operar.
Enfoque Clásico de la estrategia
Las estrategias militar
y diplomática existen desde los tiempos prehistóricos una de las funciones de
los primeros historiadores y poetas era testimoniar y recopilar conocimientos acumulados,
relativos a la vida y la muerte, tanto de las estrategias exitosas como de las
fallidas, transformarlas en una sabiduría que sirviera de guía para el futuro.
Las estrategias militar
y diplomática existen desde los tiempos prehistóricos. De hecho, una de las
funciones de los primeros historiadores y poetas era testimoniar y recopilar
conocimientos acumulados, relativos a la vida y la muerte, tanto de las
estrategias exitosas como de las fallidas, transformarlas en una sabiduría que
sirviera de guía para el futuro. Las acciones de Filipo y Alejandro en Queronea
(en el año 338 A.c.) contienen varios conceptos que en la actualidad siguen
siendo relevantes.
La
Estrategia Clásica: Una gran estrategia
Filipo y su joven hijo,
Alejandro, tenían metas claras. Después de evaluar sus recursos, decidieron
evitar la arrolladora superioridad de la flota ateniense y escogieron de
antemano atacar las poderosas ciudades amuralladas de Atenas y Tebas, donde ni
las falanges ni las caballerías de estas –ambas muy bien adiestradas tuvieran
ventajas decisivas, emplearon un enfoque indirecto, En una secuencia planeada
de acciones y maniobras engañosas se desviaron del camino directo a Anfisa,
evitaron al enemigo y fortificaron una base clave, Elatea. Después tomaron las
medidas necesarias para debilitar a sus contrincantes política y moralmente, emplearon
mensajes engañosos para hacer creer al enemigo que se habían desplazado hacia
el norte de Tracia; los macedonios también aprovecharon fuentes desarrolladas
de inteligencia, e hicieron un ataque sorpresivo.
La
Estrategia de la Batalla
Filipo y Alejandro
analizaron primero sus atributos y sus deficiencias específicas, así como las
disposiciones estratégicas y probables movimientos de sus contrincantes.
Filipo y Alejandro
organizaron su liderazgo para capitanear posiciones clave; Filipo tomó a su
cargo el flanco derecho y Alejandro la caballería. Alinearon sus tropas en una
posición especial que les permitiera aprovechar sus atributos y contrarrestar
sus deficiencias. Sobre el terreno decidieron dónde concentrarían sus fuerzas,
qué posiciones concederían y qué puntos clave deberían tomar y retener.
Atacaron el punto débil de sus oponentes. Engañaron a los griegos haciéndoles
creer que se retiraban y así ellos se desordenaron, y con previa planeación los
atacaron ya dispersos.
También contaban con un
plan de contraataque de Filipo y al concretarlo expandieron su dominio y
avasallaron el blanco principal.
Analogías
Modernas
·
Federico “El Grande” adoptó el adiestramiento, la
disciplina y las maniobras rápidas
·
Von Bülow (1806) continuó enfatizando el papel
predominante que juegan la ubicación geográfica y el apoyo logístico dentro de
la estrategia
·
Tanto Jomini (1971) como Von Bülow (1806) destacaron los
conceptos de concentración, puntos de dominación y rapidez de movimientos como
aspectos centrales de la estrategia
·
Von Clausewitz expuso la importancia de contar con
objetivos fundamentales claros en tiempos de guerra y desarrollar estrategias
de guerra, postuló que una estrategia efectiva debería concentrarse alrededor
de importantes pero pocos principios fundamentales que pudieran crear, guiar y
mantener el dominio a pesar de las enormes fricciones que ocurren al intentar
ubicar o maniobrar grandes ejércitos durante las acciones de guerra. Siempre
acentuó lo intangible del liderazgo.
·
En Estados Unidos, Matloff y Snell (1953) empezaron a
enfatizar la planeación de coaliciones de gran escala.
·
El grupo Enigma actuó en secreto para desarrollar la red de
inteligencia que resultó tan decisiva para los resultados de la guerra
(Stevenson, 1976).
·
Las analogías más sobrecogedoras de la Segunda Guerra
Mundial son las que se atribuyen a las estrategias de batalla de Patton y
Rommel, las cuales fueron casi copias al carbón de los conceptos macedonios de
concentración planeada, rompimiento rápido, cerco y ataque al enemigo por la
retaguardia
Dimensiones
de la estrategia
1)
Las estrategias formales efectivas contienen tres
elementos esenciales:
·
las metas más importantes que deban alcanzarse
·
las políticas más significativas que guiarán la acción
·
las principales secuencias de acción que deberán lograr
las metas
2) Las estrategias efectivas se desarrollan
alrededor de pocos conceptos clave e impulsos, eso les da cohesión, equilibrio
y claridad, los recursos deben ser asignados en partidas que permitan disponer
de recursos suficientes para que cada impulso tenga la posibilidad del éxito,
sin importar su relativa relación costo/utilidad.
3) En tercera, la
estrategia no sólo comprende lo impredecible, sino también lo desconocido,
ningún analista podría predecir, de manera precisa, cómo las fuerzas que se
contraponen actúan entre sí o cómo serán distorsionadas o cambiadas por la
naturaleza humana o las emociones, o modificadas por la imaginación y lo
determinante de los contraataques de los contrincantes hábiles. La esencia de la estrategia es construir una
posición que sea tan sólida que la organización
pueda lograr sus metas a pesar de lo imprevisible del comportamiento
4) las organizaciones empresariales
deberían tener varias estrategias jerárquicamente relacionadas y sustentables
entre sí. Cada una de estas estrategias debe ser completa, congruente con el
nivel de descentralización deseado. No obstante, cada una debe modelarse, como
un elemento de cohesión de las estrategias de alto nivel.
Criterios
para una estrategia eficaz
Destacan en ellos:
claridad en el planteamiento, impacto motivacional, consistencia interna,
compatibilidad con el entorno, disponibilidad de los recursos necesarios, grado
de riesgo, congruencia con los valores personales de los directivos clave,
horizonte temporal adecuado y aplicabilidad.
·
Objetivos claros y decisivos: no todas las metas requieren
ser escritas o precisadas numéricamente
·
Conservar la iniciativa:
·
Concentración
·
Flexibilidad
·
Liderazgo coordinado y comprometido
·
Sorpresa
·
Seguridad
Las
cinco P de la estrategia: Estrategia como plan
Para casi todo a quien
se le pregunte la estrategia es un plan: una especie de curso de acción conscientemente
determinado, una guía (o una serie de guías) para abordar una situación
específica. Una estrategia también puede ser una pauta de acción. Existe cada
vez más literatura en el campo de la administración estratégica, así como sobre
el proceso general de negociación, que ve a la estrategia de esta manera,
centrando su atención en sus aspectos más dinámicos y competitivos.
Las
cinco P de la estrategia: Estrategia como patrón
Se requiere también una
definición que abarque el comportamiento que deseamos que se produzca. Por tal motivo,
se propone una tercera definición: la estrategia es un modelo, específicamente,
un patrón en un flujo de acciones, la estrategia es consistencia en el
comportamiento, tanto si es intencional como si no lo es. Las definiciones de
estrategia como plan o como patrón pueden ser independientes una de la otra,
los planes pueden pasar desapercibidos, mientras que los patrones pueden dar la
impresión de surgir sin advertirlo.
Estrategias
en torno a que?
Al porvenir de la
disciplina militar, la palabra “estrategia” hace referencia a las cosas
importantes y “tácticas”, a los detalles con mayor formalidad, “la táctica
enseña el empleo de las fuerzas armadas en la batalla; la estrategia y la
utilización del compromiso con propósitos bélicos”, algunas veces los detalles
resultan ser “estratégicos”. Hay momentos en que lo mejor es atender los
detalles y dejar que las estrategias surjan por sí solas, podemos catalogar a
los aspectos como más o menos “estratégicos”, esto es, como más o menos
“importantes”.
¿Estrategia en relación con qué?, potencialmente
en relación con cualquier cosa.
Las
cinco P de la estrategia: Estrategia como posición
Es un medio para ubicar
una organización en lo que los teóricos de la organización suelen llamar un
“medio ambiente”. De acuerdo con esta definición, la estrategia viene a ser la
fuerza mediadora o “acoplamiento” entre organización y medio ambiente, o sea,
entre el contexto interno y el externo. Es posible ir de la definición empleada
por el General Ulises Grant en 1860, “La estrategia es el despliegue de los
recursos propios de tal manera que permitan vencer al enemigo” a la del
profesor Richard Rumelt en la década de 1980: “La estrategia consiste en crear
situaciones económicas rentables y en discernir cómo sostenerlas”, cualquier
situación viable, sea o no directamente competitiva.
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