La tienda estará operada solo por personas que comparten el gusto por
el scrap, de manera que atenderán a los clientes con buena actitud. No serán
solo vendedoras de una papelería sino que estarán gustosas de ayudar y
ofrecer sugerencias.
LAS PERSONAS
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Experiencia laboral
relacionada con la empresa que pretendo iniciar
Dulce: llevo varios años dedicándome como hobby al scrapbooking, por
lo que sé muy bien que materiales gustan, cuales se usan más, así como que
variedad debe de haber. Ya antes he vendido cosas handmade y les ha gustado
mi estilo.
Tengo una agradable personalidad así que atenderé a todos con gusto y
respeto. No me molesta trabajar para hacer las cosas bien. Actualmente tengo
una pequeña empresa que ha crecido a un buen ritmo, tengo experiencia en administración
y manejo de personal.
Oscar: He trabajado antes en pequeñas tiendas, así que se atender a
las personas. También tengo conocimientos básicos de cómo llevar la
contabilidad y administración de un negocio, a parte con mi experiencia me es
un poco más fácil detectar que tipo de clientes potenciales son los que se
esperan en esta empresa.
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Antecedentes personales y
credenciales educacionales
Dulce: una persona alegre, amable, paciente y con mucha dedicación. Se
seguir órdenes. Trabajo en condiciones limpias y soy ordenada. Tengo muchas ideas sobre publicidad y
propaganda. Soy buena con las matemáticas, así que llevaría las cuentas
correctamente. Salí como técnico en informática del CBTIS 114. Estoy
estudiando ingeniería en sistemas en el ITCJ.
Oscar: En cuanto a el trabajo u ofrecer mis servicios trato de ser
siempre una persona respetuosa hacia los demás y servicial hacia los clientes
o potenciales clientes. En cuanto a la educación, soy bueno en llevar
contabilidad, tengo un título de técnico en computación por parte de la
secundaria, también soy técnico en ofimática también por parte de la
secundaria, estoy tramitando mi título en administración de empresas y
recursos humanos por parte de mi preparatoria y en este momento estoy
cursando mi carrera en el ITCJ en ingeniería en sistemas computacionales
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Sección 3: Comunicaciones
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Herramientas de
computación y comunicación
(Sesión 3): Haga una lista de los equipos que pretenda utilizar,
incluida una descripción de los mismos y sus costos. Puede utilizar lo
siguiente a manera de pauta.
Requisitos de
los recursos:
Comunicaciones
Una línea de teléfono
común
Una computadora con
acceso a Internet
Teléfonos
Una línea de teléfono
Contrataremos el
plan “Infinitum” de Telmex que cuesta 270 pesos al mes
Computadoras
Computadora marca
Alien, con potencia gráfica ya sea para programas de diseño o alta resolución
en imágenes
En 200 dólares,
solo necesitaremos una.
Internet
Una línea de
Internet con velocidad de 2Mb
Se incluirá en el
paquete Infinitum de Telmex
Sección 4: Organización
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Organización comercial
Este tipo de clasificación
suele ser el utilizado en empresas que ofrecen a la venta productos y
servicios muy diversos entre sí, por lo tanto la empresa se organiza en base
a sus productos o líneas de productos. Cada una de estas “divisiones” debe
organizar a su vez las respectivas funciones. Por ejemplo: Cosmética,
Alimentación, Productos de limpieza, etc.
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Consultores
profesionales
(Sesión 4): Enumere los nombres de su abogado, contador, agente de
seguros y otros profesionales.
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Licencias
Licencia de comercio, de salubridad, hacienda.
Sección 5: Seguros
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Seguros
Nos gustaria contratar un seguro contra incendios ya que la mayor
parte de nuestra mercancia sera papel.
Sección 6: UBICACIÓN
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Criterios de ubicación
- Un local de
unos 12X8 metros
- Una pequeña
habitación que pueda servir como bodega y que no guarde humedad (ya que
el material de venta es en su mayoría es papel)
- Si las
ventas van como a lo previsto en esta pequeña empresa representaría un
40% de las ganancias totales.
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Sección
7: Contabilidad Y flujo De Caja
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Contabilidad
(Sesión 7): En un anexo separado, confeccione un balance inicial y los
estados de resultados proyectados de los primeros seis a doce meses.
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Planificación
del flujo de caja
(Sesión 7): En un anexo separado, proporcione un análisis del flujo de
caja para un año, que incluya las ventas estimadas, todos los costos y las
inversiones de capital.
Proporcione una lista de comprobación de todos los conceptos de gasto
para incluirlos en su proyección del flujo de caja.
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Análisis
de costos
Luz: aproximadamente 500 pesos
Agua: aproximadamente 150 (el consumo mínimo de agua es de 100 pesos)
Mantenimiento del local: 800 a
900
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Controles
internos
Dos veces al mes haremos corte de caja para calcular y revisar ganancias
y gastos, y hacer lo ajustes necesarios.
No aceptaremos cheques.
No permitiremos bajo ningún motivo la deshonestidad, un empleado que se
sorprenda robando será advertido una vez, si insiste en su conducta será
despedido.
Para la mercadería entrante: cada mes haremos pedido de la mercancía,
si vemos que lago se esta moviendo mucho entonces pediremos mas de ello. Será
guardada provisionalmente en el almacén.
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Sección 8: Financiamiento
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Estrategia de financiamiento
El capital vendrá por parte de
cada uno de los fundadores del negocio:
Oscar: Por mi parte en vacaciones o tiempo en el que no estoy en la escuela
trabajo y algo de ese dinero que no sea necesario puede ser utilizado para
asi tener dinero en nuestra “alcancía” para emprender el negocio.
Dulce: Manejo un pequeño negocio que me genera algo de solvencia monetaria, y
del cual puede ser desviado a la “alcancía” para iniciar el negocio.
Rodrigo: En vacaciones trabajo lo que me produce suficiente dinero para mis
necesidades y algún dinero extra que puede servir para emprender nuestro
negocio.
Sección 9: Comercio Electrónico
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Planes para el comercio electrónico
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Preparación
del presupuesto para el comercio electrónico
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Competencia en el comercio electrónico
En caso de compras grandes, ofrecen envío gratis o regalos con la
compra.
Nosotros ofreceremos regalos en compras mayores a 300 pesos.
Por medio de las paginas relizaremos actividades para mantenerla activa y así
las personas o clientes puedan ganar cupones, premios o incluso una tarjeta
ya hecha.
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Sección 10:
Adquisiciones
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Procedimientos debidos para las adquisiciones
(Sesión 10): Enumere lo siguiente:
Su equipo de consultores: abogado, contador, banquero, corredor, etc.
Verificación de los ingresos del vendedor: cómo piensa autenticarlos.
Archivos del vendedor que se deben inspeccionar: estados financieros,
declaraciones del impuesto a la renta, pedidos no despachados, registros de
depósitos en efectivo, cuentas de servicios básicos, cuentas por pagar y por
recibir, volumen de trabajo pendiente, comparaciones financieras de
empresas similares, etc.
Inspecciones y aprobación de arrendamientos y contratos.
Tasaciones, según corresponda.
Si se trata de una franquicia, entrevístese con franquiciados elegidos
al azar.
Plan de financiamiento de adquisiciones: incluya fuentes, incluido el
financiamiento del vendedor.
Condiciones del mercado.
Valor de la plusvalía.
Método de compra: acciones, activos, etc.
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Sección 11: Marketing
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Plan de
marketing
(Sesión 11): Describa su plan general de marketing y estrategia de
ventas, incluido el método que piensa utilizar para atraer y mantener a los
clientes.
En la pagina mostrar el catalogo de productos seleccionados y de
temporada.
Así como mostrar “sugerencias” de lo que pueden hacer con nuestro
producto.
Para mantener a los clientes vamos a ofrecer cupones “de cliente
frecuente” no serán solo clientes, procuraremos siempre atenderlos bien y
tratarlos como amigos. Para atraerlos haremos actividades de “likes” en
Facebook así los usuarios nos conocerán.
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Planes de publicidad y promociones
Promocionar la página en Facebook, mandar imprimir folletos y tenerlos
en el mostrador para que la gente los tome y obtenga más información al
respecto.
Repartir folletos en la entrada del centro comercial.
Anunciar en la pagina descuentos por fechas especiales, como San
Valentín, Graduaciones, Navidad, etc.
Consideramos que la publicidad no es un gasto sino una inversión por
lo que destinaremos un 10% de las
ganancias para publicidad, en forma de folletos, letreros, etc.
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Compras y control de inventario
(Sesión 11): Vea la lista de comprobación "cómo comprar".
La mayoría de nuestras compras serán sobre pedido, exceptuando
aquellas que ya tengamos disponibles.
Una vez al mes realizaremos una revisión en el inventario para ver que
productos fluyen más y cuales se están rezagando.
Compraremos a mayoreo para que el costo sea menor. Haremos los pedidos
con al menos un mes de antelación por fechas especiales.
No realizaremos “pedidos especiales” del cliente a menos que primero
cubra el 50% del pago.
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Políticas de capacitación
(Sesión 11): Describa sus planes de contratación y capacitación de
agentes de ventas.Contratación:
Nuestros empleados serán elegidos por medio de su nivel académico y su tacto
con las personas. Además deben de estar interesados en el scrapbooking a
nivel personal.
Capacitación: Se les darán unos cursos de cómo tratar a los clientes
para que siempre se sientan atendidos y con ganas de volver.
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La competencia
(Sesión 11): Describa a sus competidores más fuertes y la manera en que
piensa competir.
En esta rama de ventas nuestros no hay mucha competencia pero si
tuviéramos que mencionar serian a personas que compran cosas del extranjero y
las revendan en este país.
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Cómo piensa aprovechar las debilidades de los
competidores
(Sesión 11): Enumere los puntos débiles de sus competidores y la manera
en que piensa aprovecharlos.
1-El que ellos no están enfocados en una sola rama
2-Que no tienen el conocimiento de los círculos de las personas que
les llama la atención nuestra mercancía.
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Sección 12: Programa De Crecimiento
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Expansión
(Sesión 12): Describa su crecimiento: tal vez quiera incluir el
desarrollo de una operación rentable a nivel piloto, fuentes de
financiamiento, flujo de caja, sistema contable instaurado, plan de
incentivos para gerentes, paquete y políticas de beneficios, economías de escala.
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Manejo de problemas graves
(Sesión 12): Describa situaciones de condiciones adversas y la manera en
que piensa enfrentarlas. Por ejemplo, cómo pensaría manejar una caída del 25%
en las ventas, o nuevos competidores, etc. Prepare una proyección del flujo
de caja sobre la base de expectativas reducidas.
Prepare una proyección del flujo de caja sobre la base de expectativas
reducidas y muestre cómo y dónde reduciría los costos para mantener la
liquidez.
El fallo de las instalaciones principalmente incendio o fugas de agua
resultaría desastroso para nuestro negocio ya que nuestra mercancía
principalmente es de papel y se puede echar a perder muy rápidamente
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